הצהרת נגישות

כללי

חברתנו שואפת לספק חווית שימוש מרבית באתר לכלל הציבור לרבות ציבור בעלי המוגבלויות, השקענו מאמצים רבים במטרה לאפשר, להקל ולייעל את השימוש באתר בדגש על צרכי ציבור זה. התאמות הנגישות באתר שלנו בוצעו בהתאם לתקנה 35 בתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות) התשע"ג 2013 ,לתקן הישראלי ת"י 5568 המבוסס על הנחיות 2.0WCAG לרמה AA ובכפוף לשינויים והתאמות שבוצעו במסמך התקן הישראלי. התאמת הנגישות נבדקה בדפדפנים המובילים כגון פיירפוקס וכרום בגירסאות האחרונות, וכלה שימוש טכנולוגיות מסייעות מסוג קורא מסך (NVDA)

כיצד הונגש האתר

• קישורים בתחילת הדף המאפשרים דילוג לתוכן.
• תיאור טקסטואלי לתמונות ואייקונים עבור טכנולוגיות מסייעות.
• כפתורי עצירה והפעלה של גלריות.
• הוטמעו חוקי ARIA העוזרים לפרש את תוכן האתר בצורה מדויקת וטובה יותר.
• הנגשת תפריטים, טפסים, היררכיית כותרות, רכיב טאבים, חלונות קופצים ועוד.

כדי לנווט באתר בעזרת המקלדת השתמשו בכפתור ה-Tab. כל לחיצה עליו תעביר אותכם ללינק הבא. לחיצה על Shift + Tab תחזיר אותכם ללינק הקודם. שינוי גודל הגופן מתבצע באמצעות המקלדת, עבור הגדלת הגופן יש ללחוץ על המקשים ctrl +, עבור הקטנת הגופן יש ללחוץ על המקשים ctrl –

הסדרי נגישות

מטה החברה: 

קבלת קהל במטה החברה (בתיאום מראש) בטלפון 03-7535666 או במייל electra@electra.co.il 

כתובת – דרך זאב ז'בוטינסקי 2, רמת גן, קומה 37.

ניתן להיכנס למשרדים עם חיית שרות.

ניתן להיכנס למשרדים עם קלנועית.

חניות נכים – חניית רכב גבוה במפלס 1-, חניה לרכבי נכה רגילים במפלסים 2-, 3-, 5-, 6-. יש למלא טופס לפטור מתשלום על החניה במשרדי החברה.

דרכי גישה לבניין – ללא מכשולים – נגיש.

שירותי נכים – קיימים נגישים בקומת המשרדים.

מעברים רחבים – מוסדרים.

שילוט הכוונה – יש.

קיימת מערכת עזר לשמיעה מסוג לולאת השראה.

אגף משאבי אנוש:

קבלת קהל במשרדי אגף משאבי אנוש (בתיאום מראש) בכתובת – שדרות נים 2 ראשון לציון, קומה 13.

חניות נכים – חניית נכים לרכב גבוה ממוקמת בקומה 1- בסמוך למעליות הגישה לקניון. חניות נכים לרכבים רגילים ממוקמות במפלסים  3-, 4-.

החניה חינם לשעתיים ראשונות ולאחר מכן בתשלום.

דרכי גישה לבניין – ללא מכשולים – נגיש.

בכניסה לקומה קיים זמזם נגיש.

שירותי נכים – קיימים נגישים בכל קומה.

מעברים רחבים – מוסדרים.

שילוט הכוונה – יש.

קיימת מערכת עזר לשמיעה מסוג לולאת השראה.

שירות לקוחות נגיש 

הדרכות עובדים לשירות נגיש  - מתקיימות הדרכות להכרת תחום הנגישות, יצירת מודעות בקרב העובדים והקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש.

מוקד טלפוני נגיש-  המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.

אמצעים נוספים ליצירת קשר - קיימים מספר אמצעים נוספים ליצירת קשר:

דואר אלקטרוני – electra@electra.co.il 

פניה באמצעות "צור קשר" באתר

פניה באמצעות הדואר: רח' ז'בוטינסקי 2 רמת גן.

נגישות אתר אינטרנט

אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים. כ- 20 עד 25 אחוזים מהאוכלוסייה נתקלים בקשי שימוש באינטרנט ועשויים להנות מתכני אינטרנט נגישים יותר, כך על פי מחקר שנערך בשנת 2003 ע"י חברת מייקרוסופט. חברת אלקטרה מאמינה ופועלת למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ו/או המסתייעים בטכנולוגיות עזר לשימוש במחשב.

נגישות האתר

אתר זה עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013. האתר תואם את המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ואת המלצות מסמך WCAG2.0 מאת ארגון W3C. כמו כן, מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלולרי.

התאמות שבוצעו

באתר זה בוצעו התאמות נגישות קפדניות הכוללות בין היתר מימוש סמנטי ואינפורמטיבי עבור טכנולוגיות מסייעות, קביעת ניווט והפעלה עם מקלדת בלבד עפ"י המלצות ארגון התקינה ברשת הבינלאומי (W3C), התאמות צבעים וכן הוספת תוויות עזר והנחיות בטפסים לטובת כלל הגולשים. כמו כן, לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.

אנחנו רואים בכם שותפים

למרות מאמצינו להנגיש את האתר בצורה מיטבית, במידה ומצאתם רכיב או עמוד או מסמך שאינו נגיש עבורכם באתר נשמח אם תפנו אלינו ואנחנו נדאג לתקן בהקדם.

פרטים ליצירת קשר עם רכז הנגישות בארגון

כאמור ארגוננו, ישמח לקבל פניות לקבלת מידע ו/או הצעות שיפור על מנת לשפר את השירות ללקוח

להלן דרכי יצירת קשר:

שם: אפרת הבר אקשטיין

מייל: efrath@electra.co.il 

טלפון: 03-9630233

נתקלתם בבעיה? ספרו לנו!

אנו משתדלים לשמור ולתחזק את האתר ברמה הטובה ביותר. במידה ומצאתם ו\או נתקלתם בקשיים בגלישה באתר, אל תהסס\י לדווח לי לכתובת המייל .
אנו נטפל בבעיה ונחזור אליך בהקדם עם פרטים על טיפולה.

תאריך עידכון ההצהרה

הצהרת הנגישות עודכנה לאחרונה בתאריך